PR, reclame maken, advertenties, website, social media: voor therapeuten en hulpverleners is dit alles vaak een onderdeel van ons bedrijf waarvan we weten dat het wel belangrijk is, maar dat het vaak ook moeilijk is om dit goed in te zetten. Advertenties plaatsen kost (veel) geld, social media bijhouden kost tijd, het maken van een advertentie kost tijd als je het zelf doet, en geld als je het laat doen. Waar doe je nou goed aan?
Allereerst is pr, commercieel omgaan met zorg, jezelf ’te koop’ zetten, voor veel therapeuten lastig. Waar adverteer je mee? Je kunt niet zoals de bakker, een aanbieding plaatsen waarmee je klanten lokt. Commerciële zorg is ook iets waar veel therapeuten moeite mee hebben; zorg is toch niet commercieel? De zorg is de afgelopen jaren helaas commerciëler geworden dan mogelijk wenselijk is door de wijze waarop overheid en zorgverzekeraars met zorg omgaan. Termen als concurreren in prijs, kwaliteit, openingstijden etc. krijgen we elke keer weer te zien in diverse brieven die de minister naar de Kamer schrijft, als er over de zorg weer Kamervragen gesteld worden. Commerciële, private zorg wordt straks de norm en niet meer de uitzondering.
Ik denk dat het erg belangrijk is om aandacht te blijven houden voor pr in je bedrijf, zelfs als je het druk hebt en de zaken goed gaan. Maar wat is nou goede pr en waar kun je dan op letten? In deze column wil ik met je nadenken over pr in de vorm van gedrukte advertenties. In mijn volgende column wil ik aandacht besteden aan social media.
Allereerst een vraag die belangrijk is om te stellen: hoe vinden je huidige cliënten jou? Is dit via internet, via huisartsen of andere verwijzers, via mond-op-mondreclame of een advertentie in de lokale krant? Mocht je dit niet goed weten, ga dit dan na en houd bij hoe cliënten bij jou komen en vraag hun waarom ze voor jou gekozen hebben. Het belang hiervan is namelijk groot, zeker als we het over pr hebben; je moet daar adverteren waar je opvalt voor jouw doelgroep van cliënten. Stel, je werkt met kinderen. Het is dan vaak zinvoller om te adverteren in een uitgave van bijvoorbeeld een kinderopvangorganisatie, dan dat je adverteert in een uitgave van een voetbalclub. Daarnaast spelen de kosten voor een advertentie een rol, welk budget heb je hiervoor vrij en is dit een vaststaand bedrag of ga je daar flexibel mee om.
Velen van jullie zullen ook met een zekere regelmaat gebeld worden door diverse uitgeverijen/pr-bureaus met de vraag of jullie in een speciale uitgave willen adverteren; ze kunnen daar voor jou een speciale prijs voor maken. Dit kunnen soms goede voorstellen zijn, aangezien ze vaak eenmalig zijn, en je ook kunt onderhandelen over de prijs, de plaats van je advertentie en eventuele extra’s zoals een logo elders in de krant. Doe dit vooral; zij willen graag hun advertentieruimte verkopen tegen een zo goed mogelijke prijs, aan jou de vraag wat je ervoor over hebt; wat is het je waard? Je hoeft zeker niet akkoord te gaan met hun voorstel, onderhandel!! Dat kan je op jaarbasis behoorlijk wat geld schelen. Je kunt vaak ook vragen om een digitaal voorbeeld van een eerder verschenen editie, waarmee je kunt bepalen welke grootte van de advertentie voor jou relevant is en welke positie.
Het doel van je advertentie is ook belangrijk voor de informatie die je erin zet. Zo kun je ook verschillende advertenties gebruiken in verschillende soorten media/uitgaven. In sommige gevallen kan het ook verstandig zijn om een grotere advertentieruimte te nemen om zo meer op te vallen. Let eens op alle blaadjes, krantjes en reclame die bij jou door de bus komen vallen. Welke advertenties vallen op, wat blijft hangen en kijk wat je daarvan kunt leren in je eigen, specifieke situatie.
Mocht je vragen hebben naar aanleiding van mijn column of vragen hebben over ondernemen, dan mag je daarvoor altijd contact met mij opnemen (info@caritasgroep.nl). Mogelijk kan ik je in een persoonlijk gesprek begeleiden of het onderwerp uitwerken in een volgende column.
Hanneke Nijkamp is praktijkhouder bij de Caritasgroep. Ze is psycholoog, relatiecounselor, coach en supervisor. info@caritasgroep.nl
PR inzetten als zorgverlener
Goede PR hoeft niet commercieel of opdringerig te voelen. Door bewust na te denken over je zichtbaarheid, kun je met PR laten zien wie je bent en waar je voor staat, zonder je waarden te verliezen. Lees ook andere artikelen op curova.nl of meer informatie over dit onderwerp via Wikipedia.
