Neem eens een holistische kijk op je eigen onderneming

Door: Wilma Tuk – onlinebusiness manager, pragmatische ondernemerscoach & sparringpartner en oprichter van de community Healthy You, Healthy Business met 20+ jaar ervaring in de holistische gezondheidsbranche.

Kijk eens naar het ondernemerschap door een holistische bril

Of je nu therapeut, coach, counselor of lichaamswerker bent, heb je het ondernemerschap weleens bekeken door een holistische bril? Bestaan er wellicht overeenkomsten tussen jouw vakgebied en het ondernemerschap?

De oorzaak van de oorzaak

In de holistische benadering van gezondheid ga je op zoek naar de diepere oorzaken van klachten. Natuurlijk is er soms een snelle oplossing nodig om je cliënt op weg te helpen en vertrouwen te geven in de therapie. Maar uiteindelijk wil je niet alleen symptomen bestrijden, maar een duurzame oplossing bieden, zodat klachten verdwijnen en niet terugkomen.

Alles staat in verbinding met elkaar

Daarnaast kijk je als holistisch werkende gezondheidsprofessional ook naar de verbinding tussen lichaam, geest, ziel én leefomgeving. Alles staat met elkaar in verbinding en beïnvloedt elkaar. Het één kan niet zonder het ander, en een verandering op één niveau heeft invloed op alle andere niveaus.

Deze twee principes zijn net zo goed toepasbaar op zakelijk gebied. Kijk daarom eens door diezelfde bril naar het ondernemerschap. Jouw praktijk is immers ook een systeem waarin alles met elkaar samenhangt. Van inkoop tot verkoop, van marketing tot administratie, van onlinezichtbaarheid tot netwerken en van persoonlijke ontwikkeling tot zelfzorg. Een disbalans op één gebied beïnvloedt het geheel, net zoals een orgaan(systeem) dat niet goed functioneert invloed heeft op de totale gezondheid.

Business Model Canvas: de blauwdruk van je bedrijf

Nu we weten dat jouw bedrijf ook een systeem is waarin alles met elkaar samenhangt, is het tijd om alle belangrijke aspecten van je onderneming te begrijpen en te visualiseren. Het Business Model Canvas (BMC) is daarvoor een makkelijk hulpmiddel. Het canvas bestaat uit negen bouwstenen die samen een holistisch beeld geven van hoe je praktijk waarde creëert, levert en vastlegt.

De negen bouwstenen zijn: klantsegmenten (voor wie creëer ik waarde?), waardepropositie (welke waarde bied ik mijn klanten?), kanalen (hoe bereik ik mijn klanten?), klantrelaties (hoe onderhoud ik het contact met mijn klanten?), kernactiviteiten (welke activiteiten voer ik uit om mijn bedrijf te laten draaien?), kernmiddelen (welke middelen zijn essentieel voor mijn bedrijf?), samenwerkingen (met welke externe leveranciers en partners werk ik samen?), inkomstenstromen (hoe verdien ik geld?) en kostenstructuur (wat zijn de belangrijkste kosten van mijn bedrijf?).

Het Business Model Canvas helpt je om je bedrijfsmodel op een gestructureerde manier te ontwerpen en te analyseren. Het stelt je in staat om je bedrijf te visualiseren en te begrijpen hoe alles met elkaar is verbonden. Het maakt het makkelijker om strategische beslissingen te nemen, innovatief te blijven en kansen te identificeren.

Alleen voor starters of toch niet?

Het Business Model Canvas is niet alleen voor starters. Hoewel het vaak wordt gebruikt bij het opzetten van een nieuw bedrijf, is het ook een waardevol instrument voor bestaande bedrijven. Het canvas biedt een gestructureerde en visuele manier om het huidige bedrijfsmodel te analyseren en te begrijpen. Ook kan het helpen bij het identificeren van mogelijkheden voor verbetering, groei of zelfs heroriëntatie.

Voor therapeuten en coaches die al jaren bezig zijn, kan het Business Model Canvas dienen als een krachtig hulpmiddel om het huidige bedrijfsmodel te evalueren, efficiëntie te vergroten, nieuwe inkomstenstromen te ontdekken of zich aan te passen aan veranderingen in de markt. Het helpt bij het nemen van strategische beslissingen en kan worden gebruikt als een communicatiemiddel om het bedrijfsmodel met teamleden, partners en stakeholders te bespreken.

Aan de slag met jouw Business Model Canvas

Het canvas is voor elke ondernemer, ongeacht de branche, bedrijfsgrootte of ervaring, een handig hulpmiddel. Voordat je start, print eerst het Business Model Canvas uit; je vindt dit gratis op internet. Door aan de negen bouwstenen invulling te geven, breng je op slechts één A4’tje de kern van je bedrijf in kaart.

Bij het klantsegment identificeer je je doelgroep en begrijp je hun behoeften, problemen en verlangens. Durf te kiezen, want niet iedereen is je klant en je wordt zelf ook niet blij van elke (type) klant. Bij de waardepropositie bepaal je wat jouw unieke aanpak is en welke voordelen cliënten kunnen verwachten. Bij de kanalen bedenk je op welke online- en offlinekanalen jouw doelgroep zich begeeft. Bij klantrelaties denk je na hoe je de relatie en het contact met je klant wilt onderhouden.

Bij kernactiviteiten breng je in kaart welke activiteiten je uitvoert om je business draaiende te houden, en bij kernmiddelen welke materiële en immateriële middelen je nodig hebt om de waardepropositie te realiseren. Bij samenwerkingen identificeer je partners, leveranciers en samenwerkingsmogelijkheden die van invloed kunnen zijn op het succes van je praktijk. Bij inkomstenstromen breng je in kaart hoe er geld in het laatje komt en doe je aan risicospreiding. Bij kostenstructuur breng je je eenmalige investeringen en je maandelijkse vaste en variabele kosten in kaart.

Jouw Business Model Canvas is een levend document

Een doordacht Business Model Canvas helpt je bij het effectief beheren en laten groeien van je praktijk, onlineonderneming of winkel. Maar zie het niet als een eenmalige invuloefening en een statisch document dat na het invullen nooit meer wordt aangepast. De markt beweegt en verandert voortdurend en als ondernemer zul je je onderneming moeten aanpassen aan nieuwe kansen en uitdagingen. En vergeet niet dat jij als ondernemer ook verandert en je ontwikkelt en nieuwe ideeën en wensen krijgt over hoe je je bedrijf wilt inrichten voor een volgende fase die past bij jouw persoonlijke leefstijl.

Dus beschouw het Business Model Canvas als een levend document dat niet in beton is gegoten. Werk het jaarlijks bij op basis van nieuwe inzichten, klantfeedback, marktveranderingen en persoonlijke ontwikkeling en wensen. Regelmatige herziening en aanpassing zorgen ervoor dat het canvas een waardevol instrument blijft voor het beheren en verbeteren van jouw bedrijfsmodel. Alleen zo blijf je op de lange termijn van waarde en relevant.