Hoe vaak heb ik ze niet aan mijn bureau zitten, volwassen mensen, huilend, vanwege ernstige uitval, soms psychisch, soms fysiek, soms beide. Ze zijn nog maar nauwelijks ziekgemeld en het besef dat ze waarschijnlijk een behoorlijke periode uit de running zullen zijn, is nog niet helemaal volledig doorgedrongen.
Ze huilen niet vanwege hun kwaal, maar vanwege het feit dat ze van de Arbodienst en manager een koffiemomentje moeten inplannen op hun werk, om feeling te houden met de organisatie. Soms zijn de reacties non-verbaal zo sterk, bijna overgeven, helemaal in elkaar gedoken, afwijzende houding, dat ik denk: jij gaat helemaal niet even koffiedrinken op je werk. Dat heeft een totaal averechtse werking in het proces.
De meningen zijn erover verdeeld. Arbodiensten en werkgevers willen medewerkers zo snel mogelijk weer binnen de poort; dat is goed dan hebben we zicht op het proces. Wat een angst en controlemaatregel en zoals altijd gaat het hier om geld en macht.
Het hele apparaat wat ervoor moet zorgen dat mensen geen misbruik maken van de ziektewet, kost waarschijnlijk meer geld dan medewerkers even een paar weken respijt geven om bij te komen. Bij de meeste mensen ontstaat dan op een heel natuurlijke manier vanzelf de behoefte om weer contact te willen met de organisatie en om even wat collega’s te spreken.
Dat red je niet met dwang en pressie. Dan gaan mensen met de hakken in het zand en ontstaan er juist conflicten die je niet wilt. Moet er weer een mediation aan te pas komen om de pijn uit het verhaal te halen. Dat kost meer geld dan twee weken wandelen in het bos.
En het is jammer van alle negatieve energie en het verloren vertrouwen.
Heb wat meer vertrouwen in de loyale medewerker, laat hem een paar weken zonder druk, uitrusten, wandelen in het bos, nadenken over hoe het verder moet, zich wat meer schikken in het ziekteproces. Dit vertaalt zich terug in het hersteltraject en uiteindelijk heb je de medewerker sneller en gemotiveerder terug in je organisatie.
Hulde aan alle geweldige werkgevers die wel positief faciliteren in ziekteprocessen; helaas kan dit percentage nog flink omhoog.
Authenticum / Anita Laumann
