Vrij en blij je praktijk voeren
Door: Marja van der Ende
Meer verhalen van zelfstandige zorgprofessionals lees je in ons magazine-archief. Actuele informatie over kwaliteitseisen voor therapeuten vind je bij RBCZ.
Vrij een gezondheidspraktijk voeren, is dat nog wel mogelijk? Met alle ontwikkelingen omtrent opleidingseisen vanuit zorgverzekeraars lijkt het gedaan te zijn met vrijheid van therapeutschap. De afgelopen jaren is veel energie gestoken in het doorvoeren van nieuwe, vaak onduidelijke, opleidings- en kwaliteitseisen in de vorm van koepelorganisaties en accreditatie-instituten die het vuur aan de schenen hebben gelegd bij opleidingsinstituten. Zal deze energie gaan opleveren wat de bedoeling is: betere zorgverlening, meer gezonde mensen en lagere zorgkosten?
Blij worden gezondheidsprofessionals er op dit moment in ieder geval nog niet van, kan ik concluderen uit de vele gesprekken die ik met collega-therapeuten heb gevoerd en de discussies die ik via sociale mediakanalen voorbij zie komen. Ik ben voorstander van het verbeteren van kwaliteit en professionaliteit. Om die reden geef ik sinds 2006 trainingen in praktijkvoering en marketing. Ik voel me echter wel onrustig worden op het moment dat de woorden kwaliteit en professionaliteit anders uitgelegd worden dan wat ze volgens mij betekenen.
Als ik observeer op welke manier de therapeut die vergoed wordt vanuit het potje ‘alternatieve geneeswijzen’, meer en meer in de hoek van kwakzalverij gedrukt wordt en er gesneden wordt in de vergoedingen om redenen als ‘geldverspilling’ en ‘niet-bewezen effectief’, voel ik een drive in me naar boven komen om de hele wereld te vertellen dat het anders kan. En de wereld vertellen dat het anders kan, is nu niet gericht op de Vereniging tegen de Kwakzalverij of minister Schippers die niet gelooft in de effectiviteit van alternatieve geneeswijzen (bekijk het recent openbaar geworden filmpje op internet uit 2011 waarin onze minister de VtdK toespreekt). ‘Vertellen dat het anders kan’ is nu gericht op jou, de behandelaar die tevens ondernemer is én visitekaartje van de praktijk en behandelvormen die aangeboden worden.
Onafhankelijkheid
Als je een praktijk start, word je ondernemer. Ook al voelt het soms wat onwennig en ziet de buitenwereld je meer als hobbyist dan als ondernemer, je hebt meteen de keuze om te werken aan het ontwikkelen van je ondernemerskwaliteiten. Een van de kwaliteiten van een ondernemer is ‘het volgen van je intuïtie’ voor het nemen van beslissingen. Het vertrouwen op je onderbuikgevoel en de impulsen die je ingegeven krijgt, kan ervoor zorgen dat je in situaties waarin je belandt, actief of passief wordt. Ieder mens heeft zo’n fijngevoelig systeem om te kunnen overleven. Je kunt het ook inzetten om te leren onafhankelijk te leven.
Als ik weer terugga naar het voorbeeld van minister Schippers die niet gelooft in de effectiviteit van bijvoorbeeld homeopathie, heb je als homeopaat een keuze. Je kunt denken: dit gaat effect hebben op mijn broodwinning; ik ga de strijd aan met dit onrecht. Je kunt ook denken: dit gaat effect hebben op de cliënten die mijn consulten vergoed krijgen; ik ga zorgen dat ik op meer dan één paard ga wedden en me ook richten op mensen die geen aanvullende verzekering hebben en nieuwsgierig genoeg zijn naar homeopathie zodat ze het uit eigen zak betalen. Je kunt ook denken: dit gaat effect hebben op het imago van homeopathie; ik ga praktijkvoorbeelden verzamelen en voorlichting geven aan een groter publiek in de vorm van lezingen. Je kunt ook denken: ik kan niet op tegen een breed verspreid negatief imago van homeopathie; ik ga mezelf verder ontwikkelen en andere werkvormen erbij leren om een combinatie van homeopathie en iets anders aan te bieden, om mijn praktijk in de toekomst nieuw leven in te blazen. Je kunt ook denken: … (vul maar in). De lijst met mogelijke reacties is ontzettend lang. En er is geen enkele reactie onjuist of niet effectief.
Wat zegt jouw gevoel? Wat was jouw eigen eerste lichamelijke reactie? Was er in je lijf bevriezing, vechtlust of vluchtgedrag bij de confrontatie met de woorden van minister Schippers? Het kunnen onderscheiden welke reactie de juiste is voor jou zelf, is misschien wel de meest wijze les die wij in ons leven kunnen leren. Er is namelijk niet één reactie die voor iedereen juist is. Er is alleen een reactie die zich in ons eigen lijf manifesteert en die puur voor onszelf de enige juiste is. Wanneer je jouw eigen impulsen leert te volgen, kun je onafhankelijk zijn als ondernemer. Uiteindelijk ontdek je jouw eigen unieke combinatie van werkmethoden die toepasbaar zijn op jouw eigen ideale doelgroep die het beste bij jou past. Gewoon, omdat jij jezelf bent en blijft. Vanaf dat moment kun je merken dat je minder geraakt wordt door een minister die negatief is over je werk. Dan zit je op jouw pad en is er alleen neutraliteit. Dan stroomt je levensenergie optimaal en komen de cliënten uit allerlei hoeken en gaten gewoon op je af.
Duidelijkheid
Laat ik meteen duidelijk zijn: het is geen garantie dat, wanneer je lekker in je vel zit en jij je op je eigen pad begeeft, de cliënten rijkelijk naar je toestromen. Er is een kant van ‘zijn’ en een kant van ‘doen’. Zeker in deze dynamische maatschappij waarin informatiestromen ons soms overladen (infobesitas wordt dat genoemd) is het noodzakelijk om kort en duidelijk te communiceren om jezelf bekend te maken. Het kiezen van een specifieke doelgroep die het beste past bij de inhoud van jouw rugzak aan kennis, kunde, vaardigheden en levenservaringen kan je helpen om je verhaal korter en duidelijker over te brengen.
Bij duidelijk zijn als het gaat over gezondheid, is het ook belangrijk dat je geen garanties geeft over de effectiviteit van je behandelingen. Uitspraken als ‘het is de enige therapie die werkt’ of ‘deze therapie werkt beter dan die andere’ kun je ook omzetten in ‘het is een mogelijkheid waarbij de effectiviteit in uw situatie onderzocht moet worden’. Het geven van een behandeling is altijd een samenspel, een partnership tussen een behandelaar en een cliënt. De kans van slagen is groter wanneer de cliënt inziet welke eigen verantwoordelijkheden deze heeft in het proces van klacht naar herstel.
Wil jij een levensvatbare praktijk? Dan heb je zelf de verantwoordelijkheid om jezelf te ontwikkelen tot professioneel ondernemer en duidelijke communicator, waarbij jij je soms afhankelijk voelt van ontwikkelingen in de buitenwereld, waar je geen grip op hebt en waarbij je meestal vanuit onafhankelijkheid keuzes kunt maken door je impulsen gewoon te volgen.
Vrij en blij zelfstandig ondernemen
Mijn onderneming bestaat al lang niet meer uit het bieden van holistische massagetherapie, de basis waarop ik mij in 2006 bij een beroepsorganisatie registreerde om erkenning en vergoeding te verkrijgen. Onbewust van welke toekomstige ontwikkelingen dan ook, ben ik meer werkvormen zoals orthomoleculaire geneeskunde en coaching gaan toevoegen aan mijn aanbod. Naast mijn praktijk ben ik ook meer met mijn achtergrond in de marketing gaan doen, door collega-massagetherapeuten starters- en marketingtrainingen te geven. Gewoon, omdat het delen van deze informatie aan collega’s hen verder helpt en mij plezier en energie geeft en omdat ik naast het werken in mijn praktijk aan huis, dan ook even kan ‘buiten spelen’.
Uiteindelijk ben ik gaan inzien dat ik, geboren vanuit plezier en enthousiasme, een veelzijdige onderneming heb opgebouwd waarin ik optimaal gebruik maak van mijn gehele achtergrond. Alles wat ik in mijn rugzak heb gestopt in de loop van mijn leven, heeft een functie gekregen. Ook alle negatieve ervaringen, levenslessen die mij veel energie hebben gekost, zijn functioneel gebleken in mijn eigen bedrijf. Nog niet alle levenslessen zijn toepasbaar om daar anderen die ongeveer hetzelfde meemaken, in te begeleiden. Als er nog emotionele lading op ligt, lukt me dat nog niet en ga ik eerst met mijn lading aan de slag.
Alle elementen in mijn rugzak die onbeladen zijn, worden kracht wanneer ze gecombineerd worden met elkaar. Ik noem deze gecombineerde kracht MultiKracht. De verschillende combinaties van kennis, kunde, gedragsuitingen en contacten, de elementen waaruit ook jouw rugzak bestaat, kun je de Product-Markt-Combinaties (PMC) noemen in jouw onderneming. Een onbeladen PMC kan ervoor zorgen dat levensenergie gaat stromen, bijvoorbeeld in de vorm van cliënten die geld meebrengen als vergoeding voor je werk.
Een onderneming bestaande uit meer dan één PMC, een veelzijdige onderneming dus, blijkt meer dan levensvatbaar te zijn en te blijven. Als ondernemer van een veelzijdige onderneming ben je onafhankelijk van welke PMC dan ook, onafhankelijk van welke inkomensstroom daaruit voortvloeit. Toen ik dit ontdekte, ontstond een samensmelting van alles en ben ik gestart met het onderzoeken en ontwikkelen van een simpele werkmethode en het experimenteren met emotionele ontladingsoefeningen. Door de reacties van anderen op deze werkmethode werd mij duidelijk dat ik iets bijzonders in handen had.
Waar andere ondernemerscoaches en marketinggoeroes je vertellen dat ‘je moet focussen op één activiteit…’ en dat ‘je altijd zelfverzekerd moet overkomen als ondernemer…’, …anders kun je nooit succesvol zijn, ga ik rechtstreeks de andere kant op met het MultiKracht-principe. Veelzijdigheid is het businessmodel van de ZZP’er van nu en als jij je onzeker, faalangstig, verlegen of perfectionistisch voelt op dit moment, mag je dat gewoon voelen, omdat het de enige juiste richtingaanwijzer voor jouw toekomst is. Lees er alles over in mijn boek ‘Vrij en blij zelfstandig ondernemen’.
Meer informatie op www.vrijenblijzelfstandigondernemen.nl.
