Door: René van der Weerd
I-Coaching experience: ervaar het zelf op de PSC-dagen
Tijdens de PSC-dagen op 8 & 9 juni kun je ter plekke het onlinegesprek ervaren met I-coaching. Dit is een beveiligd online videosysteem voor gespreksvoering op afstand via de pc. Op de PSC-dagen hebben we een flexgespreksplek ingericht met pc, webcam en headphone en kun je online een gesprek voeren. We begeleiden je hierbij en vertellen hoe alles in zijn werk gaat. Je moet je hiervoor wel even aanmelden, zodat we een account voor je kunnen aanmaken en je kunnen inplannen. Het onlinegesprek ga je aan met een andere bezoeker van de PSC-dagen die zich ook aangemeld heeft. Je kunt ook vooraf een persoon (die elders in de wereld online beschikbaar is) opgeven met wie je het gesprek wil voeren (gegevens als naam en e-mail van die genodigde doorgeven bij aanmelding). Op de website www.de-nfg-online.nl staat een link naar het aanmeldformulier.
Het is moeilijk voor te stellen hoe het is om een gesprek op afstand te voeren als je dit nooit eerder ervaren hebt. Ook is het moeilijk een beeld te krijgen van de mogelijkheden van de techniek zonder deze te kunnen zien. Sommige zorgverleners staat het idee van een gesprek via de computer tegen en er zijn andere die wel ervaring hebben met videochat, zoals Skype, maar nog niet het voordeel zien van een afgeschermde webbasedomgeving. Het voeren van een onlinecoachgesprek is wennen en niet volledig vergelijkbaar met een echt gesprek in de eigen vertrouwde gespreksruimte. Het is anders, maar daarmee niet slechter of beter. De vooroordelen loslaten en het zelf gaan ervaren op de flexgespreksplek op 8 en 9 juni is misschien wel de beste manier om te kunnen beslissen of dit medium een meerwaarde zou kunnen hebben voor je praktijk.
Op dit moment werken we aan een nieuwe en verbeterde versie van I-coaching. Hierin worden verschillende nieuwe features verwerkt. Op deze nieuwe versie kunnen verschillende abonnementen genomen worden, zodat je als gebruiker het abonnement en de features kunt kiezen die passen bij jouw eigen gebruikswensen en budget.
Nieuwe features: flashserver en het betalingssysteem komen in eigen beheer, omdat dit de kostenstructuur verbetert en de betrouwbaarheid verhoogt; berichtgeving via sms voor reminders en/of wijzigingen van een afspraak; de mogelijkheid voor de klant om via het systeem voorkeurstijden en data door te geven aan de coach, ook als deze zijn agenda níet heeft ingevuld; nieuwe landingspage voor potentiële klanten met duidelijke coachprofielen en een zoekscherm; doorlopende presentaties van de op het systeem aanwezige coaches; de optie voor het Credits-systeem dat de mogelijkheid geeft om bij elke bestelling van een consult te sparen voor een product of extra consult; aanbevelingspagina en/of score van de klant en berichten van ervaringen van de klant; een ad-hoc mogelijkheid om met een beschikbare coach een afspraak te maken; de mogelijkheid voor supervisie en/of mediation met meer dan 2 personen.
Het voordeligste abonnement op I-coaching bedraagt € 125,- per jaar en het meest uitgebreide € 550,- per jaar. Dit laatste abonnement geeft de klant onder andere de mogelijkheid om naast afspraken op afstand, ook ‘live’ afspraken in te plannen en elektronisch af te rekenen. Ook biedt dit abonnement de mogelijkheid tot het oprichten van een webshop waarin bijvoorbeeld (e-)boeken, cd’s of dvd’s, of andere producten aangeschaft kunnen worden. Ook integratie van I-coaching in de eigen website is mogelijk. Voor leden van de NFG geldt een korting die kan oplopen tot wel 20%!
Wil je alvast meer weten over I-coaching? Ga dan naar onze website www.i-coaching.net of kom naar de PSC-dagen op 8 en 9 juni om het zelf te ervaren. Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via mail@i-coaching.net of 088-1262068.
Gecoacht worden op afstand
In de vorige twee edities heeft u de ervaringen kunnen lezen van coaches en counselors die I-coaching gebruiken voor coachgesprekken via het internet met behulp van een webcam. In deze editie kunt u lezen wat een ‘gecoachte’ ervan vindt om op deze manier gesprekken te voeren. Om zijn privacy te waarborgen, noemen we hem Joris.
De ervaringen van Joris
Ik heb er eerlijk gezegd in eerste instantie totaal niet aan gedacht: coaching op afstand via een webcam en internetverbinding. Gesprekken voeren over allerlei (persoonlijke) zaken, daarvoor wil ik toch gewoon fysiek in de buurt van mijn gesprekspartner zijn?
Ik zoek een coach die ervaring heeft met het werken met hooggevoelige personen. Al googelend vind ik de website van een coach die zelf hoogsensitief is. Uit de omschrijving en de inhoud op de website maak ik op dat dit misschien wel een leuke match zou kunnen zijn. Het is alleen vervelend dat ze zo’n anderhalf uur rijden bij mij vandaan woont… Geen optie dus. Hoewel? Als ik nog eens goed kijk, zie ik het kopje ‘I-coaching’. Tot mijn verbazing zie ik dat ze ook gesprekken voert via internetverbinding met webcam. Mijn nieuwsgierigheid is gewekt.
In mijn hoofd passeren allerlei gedachten de revue. Las ik onlangs niet een artikel over coaching en counseling via Skype? Dat bestaat dus echt… En trouwens, ik voer zelf ook regelmatig gesprekken met vrienden aan de andere kant van Europa, dus waarom niet een coach via de webcam? Maar werkt dat dan wel met zo’n webcam? Het gaat hier om allerlei ‘serieuze’ onderwerpen en niet over koetjes en kalfjes. Mmm, die laatste vraag blijft een beetje hangen. Na een paar dagen besluit ik om de stoute schoenen aan te trekken en een kennismakingsgesprek te boeken. De enige manier om erachter te komen of het voor mij werkt, is om het gesprek aan te gaan.
Het is erg spannend en een beetje onwennig als ik voor de eerste keer een verbinding krijg en zowel het gezicht van mijn coach als mijn eigen gezicht op het scherm zie staan. Het ijs is echter snel gebroken en ik merk dat er een dusdanige klik is, dat ik een vervolgafspraak maak.
Ik merk weinig van de fysieke afstand. Ik vergelijk onwillekeurig mijn gesprekken met een andere coach. Met hem sprak ik ‘face to face’, maar ik had veel minder een klik, of eigenlijk helemaal geen klik. Dus volgens mij is het belangrijker met welke persoon je contact hebt, dan op welke manier dat contact plaatsvindt. Met I-coaching ben je weliswaar niet fysiek in elkaars aanwezigheid, maar via geluid en beeld zijn heel veel reacties merkbaar en in woorden en gezichtsuitdrukkingen overdraagbaar.
Ik heb inmiddels twintig gesprekken gevoerd via internet en voor mij werkt het uitstekend. De connectie met mijn coach is belangrijker dan de manier waarop het contact plaatsvindt. Voordeel van deze manier van contact is dat er meer flexibiliteit mogelijk is voor data en tijden, omdat er geen reistijd is. Het is wel belangrijk om een plek te hebben waar je ongestoord je gesprek kunt voeren. Als je die plek hebt, kan coaching via internet een uitkomst zijn!
