Door: Anneke Hulsbosch
2012 is voor veel mensen tot nu toe een lastig jaar geweest. Praktijken die vergeefs op vergoedingen wachten, terugloop in het cliëntenbestand en veel slechte betalers. Zelf spreek ik niet zo graag van een crisis, welke dan ook. Als er naar gevraagd wordt hoe het bij Rupz gaat in deze tijden, zeg ik standaard dat we niet aan de crisis meedoen. Dat betekent niet dat we ook geen mindere periodes kennen, natuurlijk zijn die er zoals bij elk ander bedrijf. Het gaat erom wat je ermee doet.
Ik leen even een theorie uit de Chinese filosofie. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat alles twee tegengestelden heeft, Yin en Yang. Zonder het een, heeft het ander geen bestaansrecht. Zo is het ook met mindere of crisisperiodes (Yin). Deze maken het mogelijk dat er ook expansies (Yang) zijn. Kortom, deze crisis geeft je juist de kans om te groeien. Idealiter werk je natuurlijk naar een vorm waarbij de twee uitersten zo min mogelijk uit elkaar liggen. Dit geeft continuïteit en stabiliteit aan je praktijk.
Stel, je zit in zo’n Yinne periode. Hoe kom je dan terug in de balans? De eerste stap is daarbij bewustwording. Negen van de tien keer wordt deze stap overgeslagen. Je wordt geconfronteerd met je angsten en je tekortkomingen en de meesten willen die uit de weg gaan. Inventariseer feitelijk wat er aan de hand is. Hoeveel rekeningen staan er nog open, wat is je banksaldo, hoeveel staat er nog open bij je debiteuren, wat is er voor nodig om alle openstaande rekeningen te betalen, hoeveel afspraken heb je in een week, hoeveel moeten het er zijn. Hoe was de omzet vorig jaar rond deze periode. Probeer daadwerkelijk de oorzaak te vinden van het probleem, zonder de schuld aan iets of iemand te geven. Door dit zo te doen, haal je al een stukje emotie weg. Misschien is de situatie wel helemaal niet zo erg als je aanvankelijk dacht.
Stap twee is het ombuigen van de negatieve spiraal waarin je zit naar een positieve. Dat is makkelijker dan je denkt. Een eurocrisis of een declaratieprobleem is geen reden tot stoppen. Er zijn altijd andere wegen die je naar je doel kunnen leiden. Soms zijn ze moeilijker te vinden, maar juist in een crisistijd word je gedwongen creatief te denken en te zoeken naar mogelijkheden. En het is niet voor niets een Yinne tijd, soms moet je erg diep en donker gaan. Door te zoeken kun je pas de ‘gaten in de markt’ vinden. Misschien heb je het nog nooit gedaan of hoeven doen. In dat geval is het helemaal goed om dit traject door te maken, het zal je praktijk meer richting geven.
Om terug te komen naar het ombuigen, zodra je de eerste stap zet in je nieuwe richting, zie je dat er dingen gaan veranderen. Het werkt altijd zo makkelijk. Dit is ook de reden waarom mensen bij mij vaak maar één keer komen voor begeleiding, het buigt vanzelf! Je hebt soms alleen even iemand nodig die mee zoekt.
Ik daag je uit om die eerste stap te zetten!
Speciaal voor praktijken die het moeilijk hebben, organiseert Rupz het crisisoverleg. In twee gratis sessies ga je onder leiding van Anneke Hulsbosch de eerste stap zetten naar verandering.
Meer informatie en de voorwaarden voor deelname vind je op: www.rupzonline.nl/crisisoverleg
