Door: Elbrecht Claus
Inmiddels zijn er genoeg verhalen bekend van ambulancepersoneel dat wordt aangevallen door dronken omstanders, van portiers die in elkaar worden geslagen, van winkeliers die te maken krijgen met agressieve bezoekers en van horecapersoneel dat te maken krijgt met grensoverschrijdende gasten.
Maar hoe zit dat met hulpverleners? Misschien heb jij het ook wel eens meegemaakt: een cliënt die erg boos of agressief wordt tijdens een consult. Of een cliënt die grensoverschrijdend gedrag vertoont tijdens een coachingsgesprek. Hoe ga je om met dit soort situaties? Heb je wel eens stilgestaan bij je eigen veiligheid? Wat moet je doen, wanneer je als hulpverlener alleen op een werkplek bent, en dit overkomt je?
Security Awareness gaat over alle aspecten van veiligheidsbewustzijn binnen je werk. Hoe zorg je ervoor dat je zelf veilig bent en blijft, ook in kritieke situaties zoals agressie of (mogelijk) geweld. Binnen Security Awareness komen verschillende thema’s aan de orde:
Weerbaar opstellen in kritieke situaties
Wat is weerbaarheid? En hoe weerbaar ben jij? Ben je je bewust van je lichaamshouding, van je uitstraling? Binnen dit thema wordt ingegaan op lichaamsbewustzijn en hoe je met je houding, uitstraling en stemgebruik grenzen aan kunt geven en (aankomende) agressie kunt reguleren. De do’s en don’ts rond kritieke situaties.
Wat is Security Awareness
Binnen dit thema gaan we aan de slag met onderwerpen als: Van welke aspecten moet je je bewust zijn? Wil je je eigen veiligheid kunnen waarborgen? Wat zijn signalen van een aankomende conflictsituatie. Waarop moet je alert zijn in je werkomgeving?
Geweldsbeheersing
Wat te doen als de situatie uit de hand loopt? Als je je zeer onveilig voelt? Of als je daadwerkelijk wordt aangevallen. Binnen het thema Geweldsbeheersing leer je verschillende technieken die je in kunt zetten om je eigen veiligheid te waarborgen en om je zekerder te laten voelen.
Er wordt binnen de Security Awareness gewerkt met 4 zones: groene, gele, oranje en rode zone. Gele zone: alerte luisterhouding (alert). Oranje zone: zachte verdedigingshouding (bedreigend). Rode zone: dubbele handduw (gevaar).
Op de PSC-dagen bieden Elbrecht Claus en Simon Erfmann van BALA – Centrum voor Kracht en Balans, op zaterdag 1 juni een interactieve workshop aan, waarbinnen het eerste thema van Security Awareness wordt behandeld: Veiligheidsbewustzijn: hoe weerbaar ben jij als werker?
Heb je interesse om de andere thema’s ook uit te diepen? Dan kun je je aanmelden voor de Masterclass ‘Security Awareness voor hulpverleners’ op zaterdag 15 of 22 juni 2013. Er is plek voor maximaal 20 deelnemers per Masterclass. De NFG geeft 4 punten voor herregistratie (2 dagdelen). Voor meer informatie kun je kijken op www.balawergea.nl
Elbrecht Claus (1979) is docente Weerbaarheid en Omgaan met Agressie en sociaal pedagoog. Haar specialisatie is om mensen via fysieke methodieken uit de weerbaarheid en zelfverdediging te laten ervaren wat men uitstraalt en oproept tijdens (kritieke) (werk)situaties. Elbrecht werkte de afgelopen jaren o.a. met zwerfjongeren, slachtoffers en daders van huiselijk geweld, slachtoffers en daders van (extreem) pestgedrag en personeel binnen de gezondheidszorg, maatschappelijk werk en basis- en voortgezet onderwijs.
Simon Erfmann (1964) is manager in een tbs-kliniek. Daarnaast is hij docent Geweldsbeheersing, Omgaan met Agressie, Realistic Selfdefence en Weerbaarheid. Simon ontwikkelt trainingen op maat binnen forensische instellingen en binnen de publieke sector. Hij traint o.a. hulpverleners, sociotherapeuten, beveiligers en bewaarders. Hij heeft zelf o.m. gewerkt als sociotherapeut en beveiliger.
Op zaterdag 1 juni, PSC-dag 2 van 2013, kunt u de workshop ‘Veiligheidsbewustzijn: hoe weerbaar ben jij als werker?’ bijwonen. Hier maakt u op praktische wijze kennis met de do’s en don’ts rond kritieke situaties. Inschrijven? Ga naar www.pscdag.nl
