Door: Rick Denkers, voorzitter NFG
De PSC-dagen zijn voorbij. Voor ons als NFG mogen we terugkijken op twee succesvolle dagen. Met inspirerende sprekers. Beweging, weerbaarheid, zang, nutricijnen, film en creativiteit, het hield deze keer niet op met verrassingen. En mocht u denken dat we op onze lauweren rusten: nee hoor! De eerste afspraken met sprekers voor de volgende PSC-dagen zijn alweer gemaakt.
Een goed gevoel overheerst.
Dan wellicht het meest spectaculaire nieuws. Vlak voor de PSC-dagen nam het bestuur van de RBCG de beslissing om de Staat der Nederlanden voor de rechter te dagen. Dat allemaal vanwege het btw-standpunt dat de Staat inneemt en dat volgens ons en de RBCG strijdig is met de regelgeving uit Brussel. Als u dit leest, zijn de eerste gesprekken over de te voeren procedure al achter de rug c.q. nog bezig.
Wat gaat de RBCG doen? Van alle therapeuten die zich hebben aangemeld, wordt er, samen met de Inspectie der Belastingdienst, een tweetal therapeuten uitgekozen die ‘model’ staan voor de hele groep. De RBCG en de Inspectie stemmen (hopelijk) daarmee in. Met die twee therapeuten wordt de gang naar de rechter gemaakt. Dat zal in Den Bosch zijn. Mocht de rechter in het voordeel van de RBCG beslissen, dan geldt dat gelijk voor alle therapeuten die zich bij de rechtszaak hebben aangesloten.
De kans dat we gelijk krijgen van de rechter is groot. Zeer groot. Recentelijk heeft het Hof in Den Bosch al in een soortgelijke zaak uitgesproken dat de Brusselse regels voorgaan. Dat was bij één therapeut. In dit geval zal het gaan om honderden, hopelijk duizenden therapeuten. De kosten: die zijn voor u prima te overzien. U betaalt eenmalig 100 euro ex. btw. Niet meer en niet minder. Voor dat geld krijgt u toegang tot de site met daarop allerlei nuttige documenten en het laatste nieuws.
Hoewel ik niet houd van het woord negatief, gebruik ik het toch in de titel. Wat ons opvalt, is de stijging van het aantal klachten. Daar waar we in voorafgaande jaren af en toe eens een klacht binnenkregen, krijgen we er nu op wekelijkse basis minstens 1 à 2 binnen.
In die klachtenstroom vallen me een tweetal dingen op: geld en vechtscheidingen. Die twee staan met stip op de eerste en tweede plaats. Vaak wordt de dienstverlening van de therapeut in twijfel getrokken door de cliënt op het moment dat hij/zij de rekening niet kan/wil betalen. Dan wordt er simpelweg gekozen voor een soort aanval naar voren. De therapeut heeft wanprestatie geleverd, hoor ik vaak over de telefoon. Deze gevallen zijn voor ons relatief simpel af te handelen. Bemiddeling blijkt vaak goed te werken.
De vechtscheidingen zijn van een heel andere grootheid. Ook daar bespeur ik helaas een verontrustende trend. Therapeuten gaan in een vechtscheiding therapie aan beide partners geven. Het risico dat het fout gaat, is levensgroot; hoe goed je ook bent als therapeut. Ik heb meegemaakt dat de keuze van één verkeerd woord een escalatie meebracht waar het moeilijk – zo niet onmogelijk – was om grip op het gesprek te houden. En dan zit je als therapeut in een situatie waarin je niet wil zitten.
Houd bijvoorbeeld in uw achterhoofd dat het al voorgekomen is, dat een cliënt stiekem het gesprek heeft opgenomen. En dat dát is toegelaten en gebruikt in een rechtszaak! In tegenstelling tot wat de meeste mensen denken, mag je een gesprek opnemen zonder je gespreksgenoot daarvan op de hoogte te brengen als jezelf direct betrokken bent. Ik hoef u niet te vertellen dat het voor deze therapeut bijzonder onaangenaam was.
Ons advies in een vechtscheiding is dan ook: werk voor één van de partijen; niet voor alle twee of drie. Met de derde partij bedoel ik de kinderen. Dus ook niet moeder apart en kinderen apart, maar wel bij één therapeut. Ook dat kan fout gaan. Helaas hebben we ook daar inmiddels ervaring mee.
Om toch positief te eindigen: de groei zit er bij de NFG stevig in. Vorig jaar moest noodgedwongen een flinke groep therapeuten hun praktijk beëindigen wegens te weinig cliënten of gebrek aan cliënten. Maar sinds februari is de toestroom van nieuwe leden weer als vanouds. Alleen in de afgelopen 3 maanden hebben wij ruim 50 nieuwe leden mogen verwelkomen. Tegen hen zeg ik: welkom bij de NFG!
Rick Denkers, Voorzitter NFG
Woord van de voorzitter
Wil je meer weten over de standpunten van de voorzitter en het bestuur van de NFG? Bekijk ook de andere artikelen uit deze editie van PSC Magazine, of lees meer betrouwbare achtergrondinformatie over de beroepsvereniging via De-NFG.nl.
