AI in jouw praktijk: een vloek, een zegen… of dé kans die je nog niet benut?

Soms staat er een grote verandering op ons te wachten zonder dat we het direct doorhebben. Artificial intelligence (AI) heeft deze verandering al gebracht, maar nog lang niet iedereen is zich daarvan bewust. Wist je bijvoorbeeld dat de komst van AI een net zo grote impact heeft als de uitvinding van het internet? Of zelfs wordt vergeleken met de ontdekking van vuur?

We hoeven ons dus niet meer af te vragen óf AI invloed gaat hebben op ons leven, maar vooral: hoe en in welke mate. Want geloof me, de ontwikkelingen gaan razendsnel.

Veel mensen denken nog: AI? Daar heb ik niks mee. Maar ondertussen zien we steeds meer toepassingen opduiken die ook voor jou interessant kunnen zijn. Tijdens de Dag van de Complementaire Zorg van de RBCZ, waar ik eerder dit jaar was, ging een volle zaal in gesprek over AI. De zorgen gingen over copyright, privacy, de AVG en betrouwbaarheid van informatie. Heel begrijpelijk, want AI roept niet alleen kansen op, maar ook vragen.

Maar laten we ook eerlijk zijn: gebruik je AI nog niet? Dan laat je een kans liggen. Want AI hoeft geen bedreiging te zijn. Sterker nog, het kan een geweldige assistent zijn voor jouw praktijk. Mits je weet hoe je het op de juiste manier inzet.

Daarom in dit artikel vier dingen die jij waarschijnlijk nog niet weet over AI, maar die jouw praktijk runnen wél een stuk makkelijker maken. Gebruik je nog geen AI? Ook dan raad ik je aan verder te lezen, want dan kun je namelijk meteen goed aan de slag.

ChatGPT gebruiken voor het schrijven van teksten? Yes, dat weten we inmiddels wel. Maar wist je dat je ChatGPT ook kunt personaliseren? Dat kan namelijk en dat is waardevol. Klik rechtsboven op je initialen, kies ‘ChatGPT aanpassen’, en vertel wie je bent, wat je doet, wat de uitdagingen en verlangens van je doelgroep zijn en hoe je wilt dat hij antwoordt. Met een vleugje humor bijvoorbeeld. Of juist informeel of meer zakelijk.

Stel je voor: je hebt een stagiaire in je praktijk en je zegt alleen maar: “Maak een post voor mijn socials.” Grote kans dat die met grote ogen naar je kijkt en niet weet waar te beginnen. Waar moet het over gaan? Voor wie? Wat is het doel? Hoe moet het klinken? Zo werkt het ook met AI. Als jij vaag bent, krijg je een vage reactie terug. Maar als je specifiek bent en de context duidelijk maakt, krijg je output waar je wat aan hebt.

Een goede prompt (opdracht) bevat deze elementen:
– Wat wil je bereiken? “Ik wil een LinkedIn-post die laat zien dat ik vrouwen met slaapproblemen help om weer tot rust te komen.”
– Wie moet AI nadoen? “Schrijf als een ervaren slaapcoach die goed kan motiveren, met kennis van stressklachten en de impact van leefstijl op de slaapkwaliteit.”
– Wat moet het eindresultaat zijn? “Schrijf een post tussen de 125-175 woorden, met een pakkende eerste zin en onderaan een call-to-action naar een vrijblijvend kennismakingsgesprek.”
– Hoe moet het klinken? “Gebruik een warme, bemoedigende toon. Niet te zakelijk, meer alsof je een vriendin toespreekt die zich al weken moe voelt.”
– Wat moet AI nog meer weten? “Mijn klanten zijn vrouwen tussen de 35-55 jaar die alles draaiende houden: gezin, werk, mantelzorg en zichzelf vergeten. ‘s Nachts liggen ze wakker en komen moeilijk tot rust.”
– Welke extra vraag kan helpen? “Geef me ook een suggestie voor een passende afbeelding bij deze post.”

Een lastige klantcase? Een administratief vraagstuk of misschien wel een klacht ontvangen? Hoe fijn zou het zijn om daar met iemand over te sparren. Dat kan nu! Met de spraakfunctie van ChatGPT. Spreek je vraagstuk in en vraag om advies. Of misschien heb je er iets aan om te horen wat de best practises in een specifieke situatie zijn. Ook om lastige gesprekken voor te bereiden is deze functie erg handig. Vraag ‘m zich te gedragen als je gesprekspartner en krijg de kans om het gesprek alvast te oefenen.

Veel mensen blijven hangen bij ChatGPT. Echter zijn er ook andere programma’s, die geschikter zijn voor bepaalde taken.

Denk bijvoorbeeld aan MindJourney, een AI-tool voor het genereren van visuele content, zoals afbeeldingen, illustraties en grafische ontwerpen.

Of gebruik Claude als je ethische of empathische antwoorden zoekt. Waar ChatGPT nog wel eens onethisch of bevooroordeeld kan overkomen, zul je dat probleem met Claude niet hebben.

Perplexity is een AI-tool die snel en nauwkeurig antwoorden geeft op complexe vragen. Het combineert internet zoekresultaten met beknopte samenvattingen, wat het ideaal maakt voor research en brainstormsessies.

Als zorgprofessional heb je vaak met veel verschillende documenten te maken (rapporten, verslagen, onderzoeken, artikelen, etc.) en dan is NotebookLM een goede tool. NotebookLM is gemaakt om documenten te begrijpen en te analyseren. Het helpt je bij het samenvatten van rapporten, het genereren van inzichten en het beantwoorden van vragen op basis van bestaande documenten.

Het lijkt misschien veel werk om overal een account te hebben, maar het weegt niet op tegen de tijd die het je bespaart en de professionaliseringsslag die je maakt.

Gebruik je vaker AI-tools, dan zul je bepaalde patronen gaan herkennen. Dit is ook meteen een grote valkuil, want zo kan je eigen persoonlijke stem in je content mogelijk verdwijnen. Teksten van ChatGPT bijvoorbeeld zijn, ondanks dat ze altijd uniek zijn, wel elke keer hetzelfde opgebouwd met een inleiding, kern en conclusie.

Woorden zoals ‘essentieel’ en ‘het belang van’ worden herhaaldelijk gebruikt en je zult nooit een persoonlijke mening of anekdote terugzien. ChatGPT probeert objectief te blijven waardoor uitgesproken emoties ontbreken. Vraag je om een langere tekst, dan krijg je vaak herhalingen van woorden en zinconstructies. Al met al een aantal dingen die het minder interessant maken om te lezen. De tip van ChatGPT zelf: wil je een tekst menselijker maken? Voeg wat spontane formuleringen, humor of persoonlijke details en ervaringen toe.

En blijf altijd zelf eindredacteur van je teksten! Controleer niet alleen wat je met AI maakt, maar zorg ook dat je eigen unieke stem, mening en visie niet verloren gaan. Want dat is precies wat jou onderscheidt. Dat is waarom mensen juist voor jou kiezen!

Tot slot: begin gewoon. Klein. Vandaag. Maak een gratis account aan bij ChatGPT en speel ermee. Geef hem een kleine taak, een korte opdracht. Zie het inderdaad als die stagiair waar je mee mag experimenteren. Jij blijft aan het roer, AI ondersteunt. Zo zul je langzamerhand zelf gaan ontdekken hoe AI jouw werk makkelijker kan maken.