Marketing voor dummies: mijn leerproces
Door: Yvette Overbeeke
Een nieuw jaar met nieuwe rondes en nieuwe kansen, privé maar zeker ook zakelijk. En wat is er nu mooier dan het jaar te gaan beginnen met nieuwe inzichten, doelen, ambitie en inspiratie?
Maar waar haal je die vandaan? Ik vond ze online. Sinds maart 2014 ben ik bezig met mezelf te ontwikkelen als ondernemer en te groeien als ondernemer. Klinkt raar, want ik ben therapeut. Toch merkte ik dat ik het alleen als therapeut niet zou gaan redden. Ik zal je vertellen waarom.
Jaren geleden ben ik begonnen met een opleiding gericht op het helpen van mensen. Een mooie opleiding met prachtige inhoud en met als doel andere mensen helpen. Dit wilde ik graag met veel liefde en passie uitvoeren in een eigen praktijk. Een droom die is uitgekomen. Maar nadat ik eenmaal een mooie praktijk en de juiste papieren had, bleven de cliënten weg; stonden er gek genoeg toch geen rijen mensen voor de deur die stonden te springen om mijn hulp. Ergens was dit wel een teleurstelling moet ik zeggen, want de opleider had aangegeven dat er genoeg mensen behoefte hadden aan mijn hulp. Immers, de media en bladen stonden vol met uitspraken over burn-out, over hoge kosten aan langdurig zieke werknemers bij bedrijven en over mensen die door de recessie werkloos thuis zitten.
Om eerlijk te zijn tegen jullie, ik had het uitblijven van cliënten niet verwacht. Na meerdere malen flyeren en netwerken bij instellingen in de buurt zag ik nog steeds niet zoveel mensen als ik zou willen, bij me komen. Ook via de kanalen van een grote GGZ-instelling, waar ik jaren gewerkt had, kwamen maar weinig aanmeldingen binnen.
Ik ben eens gaan kijken welke hulpverleners er al in mijn buurt aan het werk waren en ik kan je vertellen, dat waren er nogal wat. Allerlei verschillende coaches, therapeuten en ervaringsdeskundigen hadden al een plekje veroverd. Ik werd er moedeloos van. Toch wilde ik de moed niet opgeven, want ik wist: dit is wat ik wil!
Marketing voor Dummies
Via Facebook – dat je heel succesvol kunt inzetten trouwens – kwam ik terecht bij een social media-expert. Ik was in het begin nogal sceptisch moet ik zeggen, want de mooie webinars en e-books waren gratis. Dus er zit natuurlijk wel een addertje onder het gras: je e-mailadres achterlaten en dit gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen. Maar ach, dat vind ik niet zo erg.
Ik ben mij dus gaan verdiepen in marketing, waar ik jammer genoeg tijdens mijn mooie opleidingen weinig tot niks over had geleerd. Er ging een wereld voor mij open! Een wereld vol met ideeën, kansen en mogelijkheden. Want, zeker in deze tijd van weinig vergoedingen en financiële crisis, geven mensen niet zomaar hun geld uit. Ze willen wel goed weten wat zij hiervoor terugkrijgen en wat zij bij jou bereiken. En zo begon mijn reis in marketingland.
Ik heb talloze webinars gevolgd, gratis e-books met de 3, 4 of 5 beste tips gelezen, boeken gelezen over social media en gratis challenges gevolgd. Stapje voor stapje merkte ik, dat ik daar best het een en ander van kon toepassen en gebruiken. De tips die voor mij waardevol waren, wil ik jullie graag meegeven:
Kies je ideale cliënt. De eerste keer dat ik dit hoorde, vond ik dit maar raar, want ik ben opgeleid om met volwassen mannen en vrouwen te werken, jong en oud. Maar wanneer je een doelgroep kiest, kun je je gaan onderscheiden. En dat is, in de tijd waar er heel veel anderen zijn die ook “alles kunnen”, een mooie kans om je hoofd boven de rest uit te kunnen steken. Je hebt vast wel een cliënt of doelgroep waar jij je gewoon het prettigst bij voelt. Een klacht of hulpvraag die je regelmatig in je praktijk naar voren ziet komen. Misschien heb je al een specialisme, maar heb je daar nog niet eerder bij stilgestaan? Specialiseer je hierin en je kunt jezelf nog beter gaan profileren.
Ga voor een website met goede, vooral duidelijke teksten. Daar was ik zelf helemaal niet mee bezig tijdens het maken van mijn website. Maar dit blijkt juist zo belangrijk te zijn. Ik schreef gewoon vanuit wat ik deed, wie ik was en wat ik voor de cliënt kon doen en soms nog in vaktaal ook. De juiste tekst schrijf je door je te verplaatsen in je (mogelijke) cliënt. Hoe ga jij die persoon helpen? Begrijp jij de pijn van je cliënt? En wat heeft de persoon bereikt als hij/zij klaar is bij jou? Kijk hiervoor eens bij Hart en Ziel-marketing van Annie Massop. Je kunt je inschrijven voor haar nieuwsbrief waarin ze vaak handige tips weggeeft. Ook geeft zij regelmatig webinars: Hoe je cliënten kunt aantrekken met intuïtief geschreven teksten. www.hartenzielmarketing.nl
Formuleer je eigen unieke waarde. Dat raadde de geweldige ondernemers-coach voor coaches en therapeuten Veronique Prins mij aan. Zij stelde mij de vraag: “Wat is jouw blauwe banaan?” Heel grappig, maar het heeft wel gewerkt voor mij. Zij bedoelt hiermee: wat maakt jou uniek in wie je bent en wat je doet? Lees hier het blauwe-bananenstuk: http://jezaakvoorelkaar.nl/blog/blauwe-bananen-wat-maakt-jou-uniek-wie-je-bent-en-wat-je-doet/. Veronique geeft regelmatig een webinar en handige tips.
Spaar e-mailadressen van jouw mogelijke cliënten. Heel belangrijk als je nog verder wilt groeien. Je maakt bv. gratis weggevers. Dit doe je bijvoorbeeld met iets wat jij leuk vindt of waar je goed in bent. Denk aan een mp3 met een zelf ingesproken meditatie of een e-book van jouw hand, met tips die je graag aan mensen wilt geven. Iets wat voor jou gesneden koek is en wat jij vaak gebruikt in je werk, zodat mensen gelijk je stijl en werkwijze kunnen herkennen. Zo geef je iets weg en krijg je iets waardevols terug.
Ga met de gespaarde e-mailadressen aan de slag. Hiermee kun je dan weer producten en diensten aan gaan bieden via een Nieuwsbrief. Hiervoor gebruik ik Mailchimp. Ik heb geleerd hoe ik hiermee om kan gaan via www.simonelevie.nl/gratis-mailchimp-training. Simone Levie is een expert in onlineprogramma’s en zij geeft een gratis onlinetraining over mailchimp weg en ze maakt intuïtieve nieuwsbrieven waar je veel van kunt leren.
Is het sop de kool waard!
Leuk al die tips, Yvette, maar waarom zou ik dat doen? En helpt het überhaupt wel? Allereerst, als je een volle praktijk hebt waarin jij tevreden bent, hoef je sowieso niks te veranderen natuurlijk. Maar stel dat je al jaren hetzelfde doet en in het nieuwe jaar een andere uitdaging zoekt. Dan kunnen sommige tips wel waardevol zijn. En voor degene die net zoals ik, behoefte heeft aan meer cliënten, zijn er genoeg opties om te proberen.
Zo heb ik zelf mijn website herschreven vanuit mijn kwaliteiten en unieke waarde en een nieuwe huisstijl neergezet met een foto. Dat alles in een stijl die mij en hopelijk ook mogelijke cliënten het lekker-in-je-vel-zitten gevoel geven. Ik ben een gratis online-mindfulnesscursus gaan schrijven via een feel-good magazine en ik ben artikelen gaan schrijven voor onlinemagazines, omdat ik schrijven leuk vind. Mijn blauwe banaan is creëren; dit vertaalt zich in nieuwe diensten bedenken en creatief zijn in het zien van kansen en mogelijkheden.
Het komende jaar ga ik mijn online e-book lanceren, staan er 3 workshops op de planning en wil ik meer online gaan doen. Het is allemaal niet even makkelijk als beloofd wordt door de experts. Ik heb er de afgelopen periode veel tijd en energie in gestoken. Maar ik merk wel dat het de moeite waard is en vooral voor mijzelf. Ik weet nu als therapeut wat mijn unieke waarde is en waar ik in uitblink: ik kan kort en bondig vertellen wat ik doe en mensen zijn sneller geïnteresseerd.
Ben je nieuwsgierig geworden of wil je meer weten? Je kunt kijken op mijn website www.yvetteoverbeeke.nl hoe ik de bovenstaande tips heb toegepast of je kunt mij mailen op info@yvetteoverbeeke.nl en nee, ik zal je niet vragen om je e-mailadres achter te laten.
Meer artikelen over marketing voor therapeuten en zorgondernemers leest u in ons magazine-archief. Basiskennis over online marketing is ook te vinden bij Frankwatching.
